Problemen met online veiligheid bij burgers

In 2024 had 15% van de inwoners van het Vlaamse Gewest van 16 tot 74 jaar minstens 1 probleem ondervonden bij het privégebruik van een met het internet verbonden apparaat of systeem. Dat komt overeen met 19% van de personen die dergelijke apparaten of systemen gebruiken. Voor een omschrijving van de bedoelde apparaten verwijzen we naar de metadata.

Het meest voorkomende probleem betreft de moeilijkheden bij het gebruik van het apparaat of systeem, bijvoorbeeld bij het installeren, aansluiten of koppelen (13% van de gebruikers). 4% van de gebruikers meldde problemen in verband met beveiliging en privacy. Veiligheids- of gezondheidsproblemen kwamen voor bij bijna 1% van de gebruikers.

Het aandeel gebruikers van met het internet verbonden apparaten of systemen dat melding maakte van minstens 1 probleem, verschilt enkel naar leeftijd en opleiding. Er wordt vaker melding gemaakt van een probleem naarmate men hoger geschoold of jonger is. Hooggeschoolden (21%) melden vaker een probleem dan laaggeschoolden (14%), 16- tot 24-jarigen (24%) vaker dan 55- tot 75-jarigen (15%).

Het aandeel gebruikers van met het internet verbonden apparaten of systemen dat problemen in verband met beveiliging en privacy meldde, verschilt alleen naar geslacht: mannen (5%) meldden vaker dergelijk probleem dan vrouwen (3%).

In het Vlaamse en in het Brusselse Hoofdstedelijke Gewest had in 2024 bijna 4% van de gebruikers van met het internet verbonden apparaten of systemen problemen in verband met beveiliging en privacy. In het Waalse Gewest was dat 2%. Het aandeel in het Vlaamse Gewest ligt in de buurt van het EU27-gemiddelde (4%). In Malta meldde bijna 10% van de gebruikers dergelijke problemen. In Cyprus en Kroatië worden deze problemen zelden gemeld door de gebruikers van dergelijke apparaten of systemen (minder dan 1%).